LES PRODUITS

Comment prendre les mesures par rapport à mon type de pose ?

Pour chaque produit, à l’étape « Dimensions » cliquez sur la bulle d’aide « Comment prendre mes mesures » : il vous est expliqué comment prendre les mesures par rapport au produit choisi et à votre type de pose. Vous pouvez également vous rapprocher de notre service commercial au 02 51 11 08 08 choix 1 afin de vous faire conseiller. 


Mes dimensions n'entrent pas dans vos limites minimum/maximum. Puis-je acheter chez vous ?

Si vos dimensions ne correspondent pas aux nôtres, vous ne pouvez pas commander chez nous directement en ligne en raison de contraintes techniques, vous pouvez nous faire une demande de devis spécifique en ligne et nous le traiterons dans les plus brefs délais.


Quels profils Kawneer utilisez-vous pour vos menuiseries aluminium ?

Pour les baies à galandage : KASTING.

Pour les baies coulissantes : dormant KASTING, ouvrants SPÉCIAL K.

Pour les portes d’entrée : KANADA.

Pour les fenêtres à frappe : KASSIOPÉE.

Pour les portes fenêtres : KALORY.


Puis-je avoir des vues de coupe de mes menuiseries ?

Oui, nous pouvons envoyer des vues de coupe de menuiseries sur une commande en cours, à votre demande. Pour cela, merci de faire la demande auprès du service administratif des ventes en donnant la référence de la commande, via l’onglet « Contactez-nous » de notre site internet, en choisissant l’objet « Commande ».


Je ne sais pas comment poser ma menuiserie, comment faire ?

Usine Online est partenaire avec Allo Voisin. Il s’agit d’une plateforme qui met en relation nos clients avec des particuliers et des professionnels autour de chez eux à même de réaliser les travaux demandés, pour un délai et un tarif avantageux. N’hésitez pas à solliciter également nos conseillers par téléphone qui se feront un plaisir de répondre à vos questions techniques, ou de montage.


Comment prendre mes mesures lorsque je prends une menuiserie avec volet roulant intégré ?

Il est nécessaire de prendre les dimensions d’ouverture (dimensions tableau pour pose en applique, feuillure et tunnel ; dimensions de passage pour pose en rénovation), et d’y déduire la hauteur du coffre de volet roulant sélectionné (soit -195mm ou bien -225mm).


La toile de ma pergola toile enroulable n’est pas assez tendue, comment faire ?

Pour réaliser la tension d’une toile, il est conseillé de tendre les drisses. Cette manœuvre peut être à refaire dès lors où la toile se détend. Attention à ne pas couper les drisses.


Comment entretien-t-on sa pergola toile enroulable ?

Il faut vérifier si de la saleté ou des dépôts ne se sont pas installés dans les coulisses et dans la barre de charge de votre pergola. Vérifier que les poulies ne bloquent pas. Il est possible de faire usage de dégrippant sur les mécanisations.


Peut-on poser une porte de garage sectionnelle en Tunnel entre murs ?

Une porte de garage sectionnelle est prévue pour être posée en applique. Son armature métallique doit être posée contre des murs en applique ainsi que sur le refoulement du plafond.


Pour une porte de garage avec portillon intégré, le portillon s’ouvre-t-il vers l’intérieur ou vers l’extérieur ?

Pour des raisons de sécurité, le portillon s’ouvre vers l’extérieur. Si le portillon n’est pas bien enclenché, la porte de garage ne pourra pas se manœuvrer.


Comment clipse-t-on les profils contre les plaques polycarbonates ou panneaux sandwichs d’une pergola toit rigide ?

Il est recommandé de faire pression à environ 6 cm du bout d’un profil pour commencer à le clipser dans les rainures prévues à cet effet, puis de continuer la pression tout le long du profil afin de clipser le profil entièrement plus facilement.


Est-ce que je peux contrôler mes stores verticaux et ma pergola avec la même télécommande ?

Oui, il est possible de disposer d’un télécommande groupée 5 canaux, ou 16 canaux qui permet de contrôler de 1 à 5 ou 1 à 16 moteurs, ainsi qu’un éclairage LED. Pour plus d'informations sur les compatibilités des télécommandes et des produits, contactez-nous avant de passer commande. 


Est-ce que le lambrequin d’un store banne est enroulable ?

Le lambrequin des stores bannes ne sont pas enroulables, ils sont fixes. Cependant il est possible de le retirer lors de la saison hivernale ou en cas de besoin, en retirant la joue de la barre de charge et en faisant glisser le lambrequin par le coté, pour le faire sortir par ce même côté.


J'ai commandé des fenêtres, portes fenêtres et baies coulissantes ou à galandage avant le 31 mai 2023 avec des dimensions Tableau pour une pose en feuillure, aujourd'hui les dimensions sont demandées en pose Fond de Feuillure, est-ce normal ? . . .

Oui cela est tout à fait normal, afin de simplifier le procédé à nos clients, nous avons pris la décision de demander les dimensions Fond de Feuillure à compter du 1er juin 2023.

A cela, l'usine viendra déduire le jeu nécessaire pour la pose. Les dimensions Dos de Dormant seront donc plus petites que les dimensions Fond de Feuillure.