Avis Usine-Online : des clients satisfaits

Usine-Online est le plus grand distributeur français privé de menuiseries sur mesure de fenêtre, volet roulant, portail, store terrasse, pergola, carport et portail à prix direct fabriquant "prêt à poser" pour l'habitat neuf et en rénovation avec une expérience et un savoir faire français depuis plus de 17ans. Plus de 8000 clients livrés en France et en Europe, un taux de satisfaction de 96%. Sur les 3811 répondants à l'enquête de satisfaction, envoyée à tous nos acheteurs livrés entre le 1er janvier 2016 et le 31 décembre 2017.

Beaucoup d’internautes se demandent pourquoi nous avons des prix bas, notre perception est simple afin d’aller dans le sens du consommateur, nous avons essayé de résumer ci-dessous notre façon de travailler :

Schéma classique de consommation = augmentation du coût pour le client final :

Schéma revente classique


1) Le client achète à un commercial/professionnel,
2) Le professionnel achète à un revendeur,
3) Le revendeur achète à un grossiste,
4) Le grossiste achète à l’usine,
5) L’usine livre le grossiste,
6) Le grossiste livre au revendeur,
7) Le revendeur livre au professionnel,
8) Le professionnel installe chez le client.

Chacun de ces intervenants ont une structure à financer, ce qui influe le prix pour le consommateur final.

Schéma Usine-Online = gain financier pour la clientèle :

1) Le client achète à Usine-Online,
2) Usine-Online commande à l’usine,
3) L’usine livre le client.

Comme vous pouvez le constater, en achetant chez Usine-Online, vous faites des économies et vous aidez également à réduire la pollution. Les usines avec qui nous travaillons sont aussi investies dans la protection de l’environnement et de la lutte contre le gaspillage (loi Hamon 2016).

Des produits made in France

Notre gamme exclusive de produits made in France est fabriquée par des industriels qui ne communiquent qu’avec de grosses sociétés du bâtiment. Notre but est de servir notre clientèle particuliers et professionnels de produits hauts de gamme qu’ils ne peuvent pas retrouver en grande surface de bricolage ou chez certains négociants, votre confort fait partie de notre préoccupation première. Conserver nos emplois, nos usines françaises est une nécessité pour notre économie.

Haute Qualité - Fabrication française

Usine Online est une entreprise française, nos bureaux se trouvent en région nantaise, plus précisément à St Philbert de Grand Lieu. Aujourd’hui passer commande sur internet des menuiseries sur mesure est simple, mais le souhait d’avoir un interlocuteur pour obtenir des réponses à toutes les questions concernant votre achat est tout à fait légitime. Nous sommes joignables aux horaires de bureau 9h30 – 12h30 / 14h – 17h 30 afin de répondre aux consommateurs.

Un SAV réactif, des retours positifs

Le 3ème point important qui créé de l’intérêt et de la satisfaction chez nos clients est la réactivité de notre service après-vente. Si vous constatez une anomalie ou une pièce manquante, vous pouvez contacter notre SAV par écrit avec des photos, nous transmettons directement à notre interlocuteur à l’usine pour la prise en charge d’où la réactivité de notre service après-vente. Travailler avec des usines françaises c’est la garantie d’obtenir toujours plus d’avantages, tous ces petits détails comptent et conduisent à des résultats très appréciés.

Usine-Online fait partie des plus grands distributeurs européens privés de menuiseries sur mesure de fenêtre, volet roulant, portail, store terrasse, pergola, carport et portail à prix direct fabriquant "prêt à poser" pour l'habitat neuf et en rénovation et est composée d'une équipe ayant une expérience et un savoir-faire français depuis plus de 17 ans.