INFORMATIONS

Je rénove ou construis mon habitat, puis-je acheter toutes mes menuiseries en ligne sur mesure sur Usine-Online ?

Bien entendu, c'est même notre métier premier, fournir les menuiseries des maisons complètes.

On m’a dit qu’Usine-Online fabriquait à la commande, est-ce vrai ?

Oui, dans 99 % des cas. C'est la raison pour laquelle nous pouvons réaliser entre autre tout type de fenêtres, volets, portails, stores, pergolas aux dimensions sur mesure que vous souhaitez.

Avez-vous un magasin avec un hall d’exposition ?

Nous proposons exclusivement de la vente sur internet, nous n’avons pas de show-room ou hall d’exposition, en revanche les photos de notre site internet sont les photos des réalisations de nos clients. Nous partageons également régulièrement les projets et réalisations de nos clients sur nos réseaux sociaux Facebook & Intagram, n'hésitez pas à aller y faire un tour !

Puis-je avoir des conseils spécifiques sur un produit ?

Vous pouvez joindre notre service commercial au 02 51 11 08 08 choix 1, un conseiller sera disponible pour répondre à vos questions. Vous pouvez également faire une demande de rappel sur notre site internet, ou nous envoyer un message via l’onglet « Contactez-nous ».

Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont fabriqués en France par nos usines partenaires (concept, extrusion, fabrication, assemblage). 

Pour plus de précisions, le département de fabrication est indiqué dans la description de chaque produits. 

Faites-vous la pose des produits ?

Nous ne proposons pas de prestation de pose, en revanche nous sommes partenaire avec Allo Voisin. Il s’agit d’une plateforme qui met en relation nos clients avec des particuliers et professionnels à même de réaliser la prestation dans le secteur demandé, pour un délai et un tarif avantageux.

Faites-vous une remise pour les clients professionnels ?

Les clients professionnels bénéficient de 5% de remise supplémentaire par rapport aux clients particuliers. Il vous suffit de créer votre compte via l’onglet « Accès pros » en haut à droite de notre site internet. Dès validation, la remise sera automatiquement appliquée à tous vos achats. Quand vous vous connecterez à votre espace client professionnel, les tarifs seront affichés en TTC et remisés de 5% supplémentaires.  

Dois-je m’attendre à plusieurs livraisons si j’ai fait une commande groupée avec plusieurs familles de produits ?

Oui, nos usines partenaires sont spécialisées pour des fabrications de produits bien spécifiques. Les délais varient pour chaque usine (produits), vous aurez dans ce cas plusieurs livraisons.